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苏宁易购购买新车无法交付要求处理

  • 投诉编号:【728143】
  • 投诉时间: 2022-04-13 11:18
  • 投诉品牌: 东风汽车
  • 投诉车系: 东风EV新能源EX1
  • 投诉车型: 2021款 质行版

投诉内容

一、我于2022年2月15日在苏宁易购上订购东风EX1质行版,订车前客服说1个左右可以提车;3月1日客服说本月可分车;3月16-28日客服说还得等;4月11日客服说提车时间延长,4月可能不会下线。二、网上发布的信息中有比我晚订车的己经提车,甚至有人提到3月19日发布的PRO版,实际上PRO版仅进行配饰外观等少量更改。三、苏宁易购上订车一直拖延,线下店有现车或提车时间短,是否存在区别对待。四、新能源因电池等原材料涨价,车价涨属于正常现象,但厂家必须有契约精神,保证原有订车人的权益。五、客服询问是否要加价2000元更换PRO版和陆续有人提车(PRO版)的现象,明显厂家不排产旧款,拖延原有订单,迫使原订车主加价更换新款。六、最后请厂家履行订单,尽快交车。

投诉回复

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