广汽传祺GA8冷却系统故障导致发动机损坏

投诉内容

车龄在4年大概98000公里，因频繁缺少冷却液，导致发动机高温，在附近修理厂更换了气缸垫子，以为车子已经过保，且距离4s店100多公里。后查明是发动机和冷却水管联接处渗水导致，因为位置隐蔽，又只是深踩油门才会渗漏，问题极难被发现。车龄4年108500公里，在一次跑长途时再次高温，到就近修理厂经检查为节温器卡死。临时拆除节温器，继续行驶。在高速上再次高温，由于当时车速很快且后方有车，距离服务区还有2km，当时为了安全第一，选择挂N挡、打双闪滑行至服务区。停车降温后加防冻液，启动后发动机严重抖动。后在就近修理厂维修，发动机拆解后缸套及缸盖已经变形，确定发动机报废。后又拖至4S店更换发动机秃机，维修费用25136元。后来群里面小伙伴转发了厂家针对此问题提供了5年10万公里的延长质保的内部通知，我看到后才气不打一处来。于是给400打电话投诉，得到的回复是：由于我在外面修理厂维修过不于质保。这一句话就摆脱责任了吗？真是气煞我也！一，厂家明知发动机有渗水导致高温的缺陷，售后却不告知用户提前规避。导致由一处小小的渗水演变成发动机报废。二，既然厂家针对此问给出的解决方案是延长质保至5年10万公里，却也不告知用户。难道这处理方案不是形同虚设、掩耳盗铃？希望传祺能够认真优化服务细节，真正的为用户着想。不要让人为本，信为道、创为先的理念成为空话。