小鹏G3车内严重异味影响身体健康

投诉内容

我于2021年12月购买小鹏G3i以来，车内就一直散发刺鼻的味道，开始以为是新车的味道，我们也一直没有重视，一段时间就好了。但是，到目前为止，这车内的味道一直让我们很痛苦，这味道严重伤害了我们的身体健康，我们去小鹏汽车服务中心找过两次，我当场特意邀请了小鹏的两位车主到我的车上感受一下我车上的味道（现在小鹏汽车服务中心的经理等人在场也听见了），他们都觉得我车上的这种异味已经不是新车的味道了，这种味道太刺鼻了。当天服务中心也安排人拆卸中控区域来看了，我也按他们的要求把脚垫等拆了，但还是没有解决问题，服务中心赵经理说什么我们开车习惯不好，没经常开窗，没有开什么智能除味等各种理由，总觉得问题都是我们的，和他们车没什么关系，各种推卸责任。每次打广州总部的电话，电话里都是各种热情、各种都理解，但最后都解决不了任何问题，我们反映的问题到今天已经将近一个月的时间了，没有任何人来给我们解决问题，我们只有到这里来寻求相关部门的帮助了，感谢政府给我们消费者一个处理问题的渠道。现在这个味道给我的身心健康造成严重伤害了，我现在开这个车，不开窗，伴随我的就是各种恶心、呕吐等问题。