奇瑞瑞虎8 PLUS车辆发生事故安全气囊未弹开

投诉内容

2022年1月购车，ACC自适应巡航功能，碰撞系统，失控导致无法刹车，发生交通事故车辆受损，发生交通事故时车速以70/km小时行驶，安全气囊都没有打开，而且厂家回复是没有达到打开安全气囊的标准，我想知道怎样才算达到标准。太危险了，严重性影响驾驶安全。要求厂家尽快解决。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海瑞杰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“