别克昂科拉GX三元催化器故障希望厂家索赔

投诉内容

1年8个月的车，行驶了1万8千公里，加完油后行驶途中发动机故障灯亮了，经过在修理厂、4s店检测说是三原催化效率低，三原催化损坏，经协商给厂家申请索赔，厂家说油品问题导致三原催化出现问题，拒绝索赔，要求免费更换三元催化器。