东风日产轩逸纯电购车赠送充电桩无法使用
- 投诉编号:【684940】
- 投诉时间: 2021-12-25 14:52
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸·纯电
- 投诉车型: 2018款 智领版
投诉内容
1.买车赠送的原厂充电桩无法正常使用,明明东风日产充电桩,充电却显示上汽荣威,严重怀疑东风日产充电桩为假冒伪劣贴牌产品,而且每次充电数据不准,充电数值比实际充电数值少30%左右,联系厂家多次说一到三个工作日回复,却一直没人管;2续航开始减半,厂家宣传续航338,实际续航170左右,冬天都是在地下车库停放状态,3.图片1为东风日产轩逸纯电车辆,实际充电度数为38度,图二为东风日产轩逸纯电车辆充电度数为40度。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。