奇瑞瑞虎8 PLUS发动机异响经销商拒绝换车
- 投诉编号:【683633】
- 投诉时间: 2021-12-22 13:10
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪情版
投诉内容
21年12月买的车,启动的时候发动机异响严重。到店4S店检查第一次告知无异常,第二次检查后告知确认是有问题的。当时要求换车,4S店告知无现车而且车辆价格上涨要补差价,但是同意退车,又在4S店看的瑞虎8 PLUS鲲鹏版,但是4S店告知不卖给我车,原因也没说,还有现车就是不卖给我。现在要求4S店换车,如果退车要求补偿。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司铜川世纪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。已完成退车,款项已汇给客户。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“