奇瑞艾瑞泽5 PLUS OTA升级及人脸识别减配

投诉内容

2021年8月购买的车辆，在官方的宣传配置单上及说明书上是有支持OTA在线升级和人脸识别的，但是买到车发现车上没有人脸识别，而且这个车上市一年了，车机从来没有推送过更新，车机地图卡顿，导航误报，我们车主也在公众号上提了要求，奇瑞最近把配置单OTA升级这一项功能给删除了。还有人脸识别官方居然说是手机软件上的人脸识别。那宣传的视频上面都有车内摄像头。当初买车也是看中这个车配置高，后续可以升级车机系统才买的，结果买完了发现不支持。这不是欺骗消费者吗？我希望厂家免费解决好车辆的问题。如果没有这些功能可以不宣传，既然宣传了就要做到，你们这种对消费者的欺诈行为是自毁根基。