比亚迪宋MAX无法使用车机云服务功能

投诉内容

2021年7月购买的车辆，从今年七月份开始跟厂家400电话反映无法使用车机云服务，至今厂家400电话没给过任何反馈。近4个月时间我拨打厂家400客服电话近百次。无法解决无法让我享受应有的服务。要求尽快解决云服务功能。