江铃E200L保修期内车门把手两次断裂
- 投诉编号:【675981】
- 投诉时间: 2021-12-06 14:00
- 投诉品牌: 江铃集团新能源
- 投诉车系: 江铃E200L
- 投诉车型: 2020款 E200L 标准型(302KM)
投诉内容
本人2020年12月30日在商家处购买的车子,8月份副驾驶门把手断裂,与商家沟通,商家称断裂了不保修,要付费更换一个,11月26日,后座右边的门把手又断裂了,商家又说是人为原因,服务态度极差,称是我倒霉买到了质量不好的车子。现人为车子有严重质量问题,要求商家免费保修或更换配件,要求工作人员道歉。
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,经核实来宾服务站已跟您取得联系,建议您尽快到店维修,已沟通好,您带好门把手的旧件残只到网点去会帮你三包处理,给您带来不便敬请谅解,谢谢!