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江铃E200L保修期内车门把手两次断裂

  • 投诉编号:【675981】
  • 投诉时间: 2021-12-06 14:00
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E200L
  • 投诉车型: 2020款 E200L 标准型(302KM)

投诉内容

本人2020年12月30日在商家处购买的车子,8月份副驾驶门把手断裂,与商家沟通,商家称断裂了不保修,要付费更换一个,11月26日,后座右边的门把手又断裂了,商家又说是人为原因,服务态度极差,称是我倒霉买到了质量不好的车子。现人为车子有严重质量问题,要求商家免费保修或更换配件,要求工作人员道歉。

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,经核实来宾服务站已跟您取得联系,建议您尽快到店维修,已沟通好,您带好门把手的旧件残只到网点去会帮你三包处理,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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