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比亚迪元Pro经销商威胁客户不撤诉就不交车

  • 投诉编号:【673647】
  • 投诉时间: 2021-12-01 17:50
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元Pro
  • 投诉车型: 2021款 401KM 豪华型

投诉内容

与商家合同签订时口头约定一个月内交车,现在订车快3个月了,一直没有交车,问厂家和4s店也是啥都不知道,厂家400电话打了无数次,都没有任何人对我跟进及回复。厂家和4S店相互推诿忽悠顾客,不解决问题,让顾客傻等!一直不明确回复交车日期,厂家不按客户下单时间生产汽车,只生产利润高的车型,对已订购低利润的车型的客户不闻不问甚至不安排生产,严重损害客户利益。2021年12月1日4s店威胁客户如果不撤销投诉就不交车。厂家和4s店在交车顺序上不公开透明,存在暗箱操作,迟下订单高价可先提车,严重损害消费者合法利益。要求厂家尽快交车并作出合理补偿。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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