路虎揽胜极光升级导航后电瓶亏电无法使用
- 投诉编号:【670015】
- 投诉时间: 2021-11-24 15:19
- 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
- 投诉车系: 揽胜极光
- 投诉车型: 2018款 240PS SE 智耀版
投诉内容
2021年11月18日我向路虎官方售后反馈本车具有的导航服务系统到期无法使用且无法续费的问题,官方回复后帮我推荐附近的4s店进行了升级,升级耗时2个半小时后成功了,我将车开回家后没有再使用。2021年11月23日,想打开汽车后备厢发现车辆完全没有电。2021年11月24日,救援人员将车辆拖至4s店,售后没有检查就表示电瓶亏电要更换电瓶,3000余元或者检测下不换电瓶1300元。我认为这个事情存在几点争议:这台车是我2018年8月购买,迄今为止开了25000公里不到,我按时保养,按理说不会在刚刚出保就立刻彻底坏掉。第二,这台车子在我进厂升级前是没有问题的,现在忽然就出现问题,按理说不排除在车辆升级过程中是否接电升级,如果没有对电瓶造成亏损这个问题也不应该是我承担。但是目前分不清责任,仅仅检测一下都需要1300元,这就是奇瑞捷豹路虎的售后吗?
投诉回复
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理