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北汽新能源EC3车钥匙不管用 中控花屏

  • 投诉编号:【669785】
  • 投诉时间: 2021-11-24 09:34
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC3
  • 投诉车型: 2018款 EC3 灵动版

投诉内容

21年5月9号购车,16号第一次开车上路制动系统故障,雨刷器损坏,转向灯故障,车辆停在半路无反应。6月26号,中控屏重启,白屏,刹车故障,需两次才能刹住。5-8月份偶尔开开,期间跑过多次售后,9月份正式开车上下班。9月28号,车窗升降机器故障,车玻璃错位。10月4号,中控屏又开始花屏(期间跑过几次售后,问题没解决,向厂家投诉过一次给换了中控屏)。10月14号,倒车雷达系统异常(到11月24号问题依旧存在)。10月23号,刹车系统再次故障,两次才刹住(之前那一次解决了,说是零件出了问题)。再此期间跑过几次售后,问题暂时解决。11月7-8号早上,电子钥匙不灵敏,需多次才能开车门(早上不管用需多次解锁,下午管用)。11月22号早上,电子钥匙再次出现不灵敏情况(早上不管用需多次解锁,下午管用)。11月23号早上,电子钥匙彻底没反应,无法解/锁车门。(下午又正常使用,售后说是钥匙电池没电了)11月24号早上,电子钥匙依旧没反应(车钥匙拧好几下车门锁才打开车门),一键启动没反应,中控屏再次出现花屏情况。售后检查不出症状所在。希望厂家能给出合理的解决方案,没那么多时间跑售后。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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