东南DX3新能源动力电池故障车辆无法行驶
- 投诉编号:【655343】
- 投诉时间: 2021-10-18 10:32
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX3新能源
- 投诉车型: 2019款 EV400 旗舰版
投诉内容
2019年1月购买的车辆,2021年5月14日,行程还在保修内,出现故障,前期4S店查不到问题,后来在8月1日出现系统故障不能走,检查说是电池绝缘问题,断续到8月26日在厦门又出现故障,让拖车拉到厦门4S店,换好电池,刚好遇到异常,等到10月8日车开回来,10月12日又出现故障车又拉到泉州4S店,又说要换电池,这样两边报价也不同!泉州比厦门贵五千。重点泉州4S在保修内为什么差不出问题,过保修查出电池绝缘!这是质量问题还是技术问题?为什么同样的问题报价差距这么大,要求厂家给予解释。
投诉回复
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解