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广汽传祺GS4新能源三元催化器故障

  • 投诉编号:【655220】
  • 投诉时间: 2021-10-17 21:54
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4新能源
  • 投诉车型: 2019款 1.5L PHEV尊享版

投诉内容

此车本人2018年6月购买,从购买起总是出现排放系统故障,4S店未尽到告知义务,未告知三元催化器需要保养以及检修,导致车辆刚出保不久就坏掉,需要消费者自费更换。我是6月份买的车,授权店店长告知此车购买日期为2018年1月,销售日期相差半年,有录音为证,告知消费者可能是弄错了,此行为实属欺骗消费者请有关部门核实。之前还因为油管破裂导致漏油,险些引起车辆火灾。要求厂家协助免费更换三元催化器。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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