东风风神奕炫轮毂变形导致轮胎亏气
- 投诉编号:【652184】
- 投诉时间: 2021-10-10 10:58
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫
- 投诉车型: 2021款 230T 自动 追梦骑士版
投诉内容
本人于9月29日到4s店首保时发现,现行驶里程1400km,4s店人员认为是外力所致,需自已承担,后说可以报保险,保险公司说一看就是质量问题,这种正常行驶中可能过坑颠簸,轮胎没事而轮毂裂开,明显质量问题,多次向厂家平台投诉,也无果。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600