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长安睿骋CC车机卡顿版本低 仪表盘黑屏

  • 投诉编号:【651275】
  • 投诉时间: 2021-10-08 09:30
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋CC
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 智雅型 改款 国V

投诉内容

第一:车机的版本太低,特别是车机严重卡顿,车子都启动了,等个几十秒车机才反应过来,特别是启动挂倒挡时,还要等车机反应过来才能够挂倒挡,看得清楚后面,很多软件也是老版本,根本无法使用,容易出现事故,如高德地图。第二:高德地图的版本是2.7的版本,很多功能都没有,而且地图都来不及更新,会出现导航到错误的地方和语音不播报的情况。第三:蓝牙连接经常需要自己手动点击连接,操作复杂,自动连接很难成功,比较麻烦,有时候已经连接蓝牙了,手机也播放音乐了,但车机还是没有声音,需要再连接蓝牙。第四:厂家说的更新推送也没有OTA升级推送,怀疑虚假宣传。自己也不能手动更新,版本也不能更新。希望厂家给出合理解决方案。第四最重要,4月10高速上,突然出现液晶仪表和中控屏瞬间黑屏,有30~40秒左右,然后自动重启,就和点火刚启动时一样489公里高速,期间出现2次,由于高速自己一个人开车,没有拍照留证,也没有时间让我自己一个人开车,一个人拍照留证,这种情况下,什么可能都有发生,因为你完全不知道车子处于一种什么样的状态,第五右驾驶高音头,有时候播放歌曲叽叽叽叽响,第六主驾电动座椅每次首次调动都啧啧啧响,搞得我都不好意思让别人调整座位,希望厂家能够重视,给予解决。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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