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奔腾B50挂挡顿挫踩油门无动力行驶中失速

  • 投诉编号:【650377】
  • 投诉时间: 2021-10-04 22:36
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B50
  • 投诉车型: 2016款 1.4T 自动 豪华型

投诉内容

2017年9月购买的车辆,1.启动时,偶发性发动机故障灯亮,变速箱故障灯亮,挂挡顿挫,无法行驶。2.启动后,偶发性发动机故障灯亮,正常挂挡,踩油门无动力,只能缓慢行驶。3.行驶中,偶发性发动机故障灯亮,车辆失去加速能力。只能缓慢行驶,靠边等待救援。汽车正常保养,仅有过剐蹭。购车至今未有重大故障,发动机,变速箱等部件未修理过。前后两次4S店检测,不发生故障时电脑检测不出任何问题,不能准确判断故障原因。4S店给出的方案是:第一,把车停在店里,他们经常打火,出现故障后再进行检测。第二,自己开回去,出现问题再去检测。第三,节气门、线束、控制电脑可能部分或全部故障,需要更换。多次联系厂家(一汽奔腾),厂家只是承诺技术支持4S店进一步检测。至今未能明确故障来源。上述问题的根本原因至今未能查明,即无法明确故障原因,故障零部件,只支持顾客自费试验性轮次更换零部件。现在对于第一种方案,按照前几次坏的经验,两次出问题间隔一个多月,那么这期间我们用车怎么办?第二种方案,车不出问题时能开,但是提心吊胆不敢上高速、不敢出远门、不敢拉孩子,一旦出问题又去不了4S店,还需要叫拖车。回去一样是需要自费维修。第三种方案,节气门、线束、控制电脑的寿命不应仅仅三年,现在车刚跑了四万多公里,这属于车本身的质量问题。凭什么让消费者自费更换?本着爱国支持国产的心态购买一汽奔腾的汽车,没想到厂家蔑视消费者的合法权益,一味推脱责任,这种不顾消费者生命安全的行为,令人无比心寒,让消费者对国产车失去信心,对一汽品牌失去信心。希望厂家能免费维修好以上车辆问题。10月4日再次出现问题,仍然是老问题!厂家没有联系,但是在上次投诉说已经联系客户。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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