广汽本田皓影碳罐进水厂家不予质保

投诉内容

本人所属地巴彦淖尔市乌中旗海流图镇，2021年9月4日中午下雨，街上有积水，我开车下班回家。下午车故障灯显示请检查制动排放系统，我于9月5日到达临河区4s店检查，工作维修人员告诉我碳罐进水，我的车买了才刚满一年，保质期都没过，后来工作人员说我是人为的，与车和4S店没有关系，想更换配件自己掏钱，费用3000元左右。我后来打4008308999本田售后进行投诉，但得到的回复和4S店是一样的，也是人为因素造成的，厂家不予免费更换，还说车也没有质量问题，如有疑问，让我自己找有权威的部门，而且必须是他们本田厂家认可的部门进行车的鉴定。所以我请求贵部门为我做主。要求免费更换碳罐。