长安CS75 PHEV底盘异响多次维修无果

投诉内容

①第一个问题：2019年出现底盘（类似金属片撞击声，现在是只要踩了油门松开就会有，过减速带也会有异响）十几次检查加维修无果之后，厂家派了技术过来检查采集了数据完了后说回去分析数据，最后让我等处理方案。在采集的那一天 给我用电脑调试了种种数据后异响稍微好点，不过最气人的是厂家其中一人说这个又不影响行驶！在2020年中吧，我具体不记得什么时候了，发现异响再次加重，去4S店寻求处理，几个月时间一直就假装受理，而后各种推诿，后面说帮我预约厂家过来检查，到现在几个月也没有来！②第二个问题：2020年因为车辆动力电池问题更换了电池，而后底盘出现停车熄火后启动时感觉有刹车没放开的情况（具体是什么我不懂），有巨大震动，就像有一根棍子拦着你或者拉着你，强行拉断或者撞开的感觉。在4S店维修过好几次后没有任何改观（还跟我找来了同款车辆说是也有差不多问题，我试过完全不一样！），后面也说找厂家过来，现在也是几个月了，直接不管了！总结就是我希望厂家和4S店帮我解决问题，4S店欺骗我要向我道歉！