江铃福特全顺发动机油封脱落导致曲轴抱死

投诉内容

从云南往新疆的高速上，行驶到花石峡附近，机油故障灯亮。无法行驶，联系厂家怀疑机油泵坏了，联系厂家。厂家回复机油泵过保修期了，拖到西宁4S店，需要拖车费五千多。拖车拖到附近修理店，拖车费用2600元无发票，拆开发动机发现油封脱落，遂判断是油封问题导致发动机缺机油。联系厂家，让拖到西宁4S店，拖车费用2800元，无发票。一路定位拍照。到西宁4S店联系厂家400电话，让厂家派人出故障鉴定，厂家说派人联系。厂家400电话接线员太多，每次接电话的人都不是同一个人。放在西宁4s店两天，也没有厂家的人联系我。4s店说只能报一半维修费用。诉求，发动机质量问题需要厂家免费维修，同时报销拖车费用。我们的误工费，还有差旅费，加起来估计需要15000元。工地在新疆，车和人都在武汉。说多了都是泪，我的车行驶了6000公里左右排气管堵了，20000多公里武汉4s店更换了三元催化器。50000公里又出现发动机故障，怎么说呢？耽误工期，耽误事。要求厂家免费维修好车辆的问题。