哈弗H4底盘摆臂生锈严重 变相收费

投诉内容

1、2018年7月购买的车辆，车辆行驶33000公里，2021年7月11日出保修期，2021年8月1日进站保养发现底盘摆臂生锈严重，漆面大面积脱落，厂家以刚出保修期为由拒绝更换，400投诉后同意免费打磨摆臂后喷漆。车辆摆臂生锈严重，且刚出保修期20天，底盘作为特殊部位不易发现生锈，保养时车体举升时才能发现，不应以实际发现时出保修期为由拒绝更换，这种生锈属于质量问题，必须免费更换。2、2021年进站保养，服务人员出示变速箱油更换标准，告知30000公里需要更换，且确认我的车辆行驶33000公里，需要更换，后经查看随车手册，80000公里需要更换变速箱油，服务站利用虚假维保推荐单欺骗消费，费用约1000元。变速箱油及发动机机油推荐用量均为4.5升，服务站要求购买6升（都是1升的小桶），多余的1.5升倒掉，造成100多元的消费。购买设备换油服务，实际未提供，且现场操作者说是提供，后经确认确实未提供，此项费用160元。上述三个项目费用约1300元，服务站存在欺骗行为，且多次致电400无果，厂家及服务站均未针对出问题回复电话。要求退还不合理收费。