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奇瑞瑞虎8PLUS 4S店诱导销售不退定金

  • 投诉编号:【629994】
  • 投诉时间: 2021-08-12 17:17
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪情版

投诉内容

和该店销售商谈,交意向金申请价格,后面销售让我付定金,付定金时我还特意问了可否退定,毕竟还没确定是否就这店买车,销售说可以,才给定金,并给签了合同。签合同时不知道此合同为购车合同,销售也没说,直说定金事宜。回家把合同发给家人,因为晚上十一二点弄的,第二天家人看了告知才知道为购车合同。并且合同没盖公章。第二天我给销售电话,说起这个事,说你这存在诱导欺骗,我要退定,销售推托说这个没特别情况不给退了。这才过一个晚上,就两个说法,现在和4s店沟通,他们说我现在已经签了合同,不给退定,说我签合同了,退定也是单方面和销售说的,不做准。如果这样说那是否这算欺诈诱签合同。现在和销售沟通,他说他想退,公司不肯,如果按4s店说的,按合同来,合同上也没有4s店公章,也只是销售签字,那这样算是不是合同也无效。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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