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亚太沃尔沃S60发动机行驶熄火查不出原因

  • 投诉编号:【626988】
  • 投诉时间: 2021-08-04 18:39
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃S60
  • 投诉车型: 2016款 2.0T T4 智远版

投诉内容

两次车辆猝死,沃尔沃找不出原因!沃尔沃车辆120km/h行驶时突然熄火,整车失去动力。送4S店维修后再次出现熄火,谁来保障我的生命安全?一、事件过程:6月14日,在高速的快车道上以120km/h行驶时(当时开定速巡航、开空调、有连接蓝牙听音乐,车上共4人),突然发动机熄火,整辆车失去动力,速度迅速下降。幸好夜间行车,高速上车辆很少,未发生追尾等严重事故。福大命大靠边停车,侥幸躲过一劫。重启后可以继续行驶,迅速驶离现场。6月15日起,将车送到4s店维修。因高速突然熄火是很严重的故障,而且应该单个店遇到的很罕见,所以我一再强调4s店一定要将相关数据导到厂家,让更高层次的人去分析问题,准确把脉。4s店一开始检测,说未发现故障码。后来在我强烈要求下多次试车,最后说是高压油泵有问题,外加需要清洗积碳。6月25日维修后提车离店。离店后,因为心有余悸,一直不敢上高速。开车过程中偶尔会觉得车辆抖动,因为维修人员说过清洗积碳后一开始会这样,不以为意。7月4日,市区正常行驶,遇红绿灯踩刹车,车辆抖动明显,几秒后屏幕提示按点火开关,按一次start车全部熄火仪表盘发暗,挂P挡后重现按start车重新启动(有视频)。7月5日,车辆再次送4s店维修。期间4s店进行多次试车,但反馈因无故障代码,他们也找不出原因。送修一个月无果,8月4日要求我提车离店,自己去试车。二、要求:1.厂家立即核实我车辆存在的主要问题,并组织技术人员维修到位。已在4s店耽误很久了,请厂家不要总是把4s店推在最前面,4s店单店的技术水平,能解决这种重大的问题吗?客观讲,我去的4s店,服务态度各方面是不错,我也比较满意,他们也是尽心在帮我解决问题。但4s店单店的技术水平肯定无法解决这种问题。出现问题已经快两个月了,目前没有得到任何解决。沃尔沃号称最安全的车,但已经两次置我于最危险的境地。请厂家拿出负责任的态度,弄清楚原因,切实保障车主安全。2.厂家书面告知我车辆存在的主要问题并提供相关佐证材料,并告知我是否是属于设计缺陷、批次车辆共性问题,是否属于召回范围。3、请厂家书面解释为何出现高速熄火这种严重问题,却没有任何故障代码。本人已保留所有记录和痕迹,如有需要可联系本人(微信),本人将如实提供另:2016年11月买的沃尔沃S60L,目前公里数是4.9万不到。从买车以后,车辆出现过多次小毛病。一是偶尔开起来有烧水壶的异响,去过4s店,排查不出问题。另加油不断跳枪,后面才听说是油箱问题,而且在网上发现非常多车友都遇到一样的问题(个人不知是否达到召回条件?)

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:您好!车辆到店检查,故障并未重现,也无任何故障码留存,测试20天,1500公里,车辆使用正常,未发现客户所描述的故障。目前判断车辆正常,感谢您的反馈。

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