比亚迪元Pro刹车盘生锈希望厂家处理问题

投诉内容

刹车盘生锈，4s店说是因为跑得里程少，洗车没洗好，可是我平均每天跑30公里，并且没洗过车。第一：刚购的车就降价24%，如果不给老客户一些权益保障，老客户是不能接受的。第二：不要告诉我们是新推出的车型。究竟是怎么回事儿，你们心里有数，购车者也都不是傻子，也都心里有数，所有的配置我们都会对照来看的。第三：不要告诉我们已经出了一份非常完善，非常全面的保障协议，这个协议非常全面，非常完善是怎么定义的？是跟老客户进行过沟通吗？还是有哪一个老客户有这样的评价？你们说出一份保障协议，什么叫协议？协议是双方的协定，你们单方面通出的是通知，不是协议，这个我们是不能接受的。第四：买车不相当于买手机之类的易耗品，买车大家会用很长时间，一辆车对一个人的影响，对一个家庭的影响，对这个人的同事朋友的影响都会非常大，不要因小失大，不要因为保障不到位而让你们失去一大批的客户。第五：降价是官方行为不要让我们去找4S店。我们买车看中的是比亚迪这个品牌，而不是看中的某一家4S店。所以出了问题应该比亚迪公司去承担，而不仅仅踢皮球踢给4S店，让我们去沟通协调解决。第六：比亚迪作为知名的民族品牌，在7月1日做出这样的利好消息是一件很好的行为，但是如果只知道关注新用户而不对老用户权益进行保护的话，这就是在给建党100周年庆祝活动抹黑。所以请比亚迪作为一个负责任的大型企业，拿出合理的方案，真诚的来解决我们提出的这些诉求和问题。否则的话，网上的舆论并不是你们能删得了的，即使网上删得了的，大家的口也不是你们能封得住的，对你们的品牌造成的影响也会很难挽回的。