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江淮瑞风S2变速箱异响存在质量问题

  • 投诉编号:【625668】
  • 投诉时间: 2021-08-01 21:19
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S2
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容

车子从购买到现在5年多的时间还不满6年。本人自认为驾驶习惯良好,车子从来不外借一直本人自己开着。2021年7月16号的时候突然觉得车子有异响,因为是自己的车子有异响肯定是可以听得出来的。由于处于地理位置原因附近没有4S店,就去了就近的修理厂检查底盘、轮胎、轴承,检查一遍还是有异响而且是声音越来越最大,最终确定是变速器出现的异响,没办法只能打开变速器,打开后发现差速器已经损坏,掉下来的零件导致1挡和2挡的齿轮受损,没办法只能找厂家购买零件。打过400电话根本没有用,说车子已经过保了只能自己承担,我只能呵呵了。当时购买车子的时候自动挡和手动挡的差价几千块,由于担心变速箱问题最终选择了手动挡的车子,结果手动挡的变速器依然坏了,现在车子还静静的躺在修理厂在等配件,我只想说车子刚5年还不满10万公里变速器会坏?还是手动的变速器?如果是路况复杂或者驾驶习惯问题导致变速器受损,我不会有任何意见,可一直小心翼翼地用车依然坏了,可见质量。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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