广汽埃安AION LX升级BMS程序降低充电电流

投诉内容

广汽埃安新能源汽车有限公司事先未告知本人车辆升级的详细情况下，在本人的新能源车辆到售后进行汽车基础保养期间，要求并授权海南埃安保税区售后服务中心对保养车辆BMS（新能源汽车电池管理系统）程序作为基础保养的项目之一进行升级，人为降低汽车充电功率，使汽车达不到原先的充电功率，最高限定充电电流180A左右（充电功率60多kw左右），而且设定动力电池充电温度达到35度就降低充电电流至135A到145A左右（充电功率不超过50kw），动力电池只要正常行驶后，在快充时不到几分钟就会超过35度，升级后充电电流180多A持续不了几分钟，与升级前只要动力电池充电温度不超过40度充电电流持续达到230A（充电功率达到70多kw）充电逻辑比较，车辆充电效能大大降低，使车辆充电等待时间增加了差不多两倍时间，大大影响车辆日常使用。投诉诉求：因广汽埃安新能源汽车有限公司隐瞒人为地降低车辆的充电功率，导致车辆充电时间增加约2倍，大大影响了车辆的日常使用，人为降低商品品质，已侵犯个人商品的合法权益。故要求广汽埃安新能源汽车公司在保障安全和质量的前提下恢复原先车辆充电性能或者退货。