一汽奔腾T77中控屏黑屏厂家不提供配件

投诉内容

新车刚开几天就几次出现黑屏，后来去4S店升级。现在又出现黑屏。经4S店师傅检查，认为要换屏。师傅说：屏幕要厂家发货，大约3-4天能到货。3-4天后我再询问4S店，回答：厂家没货！销售经理说：会跟进此事。我问：厂家怎么会没有屏幕呢？？？希望能尽快解决屏幕黑屏问题。