广汽菲克Jeep大指挥官新车转向失灵要求退车

投诉内容

5月25日，我在天津中进吉旺汽车销售服务有限公司买了一辆大指挥官，付了首付款，并按照4S店的要求办理购车贷款。5月31日，到店提取车辆，4S店并未给我们履行任何手续和文件，包括三包凭证、车辆说明书等文件。6月2日，我们发现该车存在电池指示灯报警、转向助力突然失效的情况，并与4S店销售周司通多次沟通，周司通坚持说车辆交付之前被告给该车做过检测没问题，开一开就好了，让再观察一下。6月9日，我们按照4S店要求将该车开到被告店里准备上牌，上牌之前我们要求4S店对该车辆重新检测，经4S店修理厂检测该车存在转向助力突然失效、电池指示灯报警、发电机损坏问题，我们认为该车存在质量问题，要求退车，被告不同意，称该车之所以出现转向助力突然失效、电池指示灯报警的问题，是因为该车的发电机损坏，换一个发电机就行，我们只能将该车辆留到被告店里维修。6月19日4S店说该车已经更换发电机，已经修好，当天下午我们按照4S店要求将该车开回家，当天晚上发现该车又出现转向助力突然失效、电池指示灯报警的问题，并与4S店经理联系。6月20日4S店派鲁姓技工上门修车，没修好，联系拖车公司将车辆拖到4S店中。6月23日4S店说该车故障系车内一根线路接虚所致，车辆已经修好，让我们去店内提车，我们在当天下午到被告店内提车，但是车辆启动不久，车辆又出现转向助力突然失效、电池指示灯报警的问题，联系4S店，4S店确认该车辆确实又出现转向助力突然失效、电池指示灯报警的问题，并将车辆留在4S店内，我们并正式提出退车。7月1日，4S店说他们是国企，不能退车，只能修车。4S店存在欺诈行为，把有质量问题的车卖给我们，我们要求4S店退一赔三，并赔偿我们交通费、误工费。