一汽奔腾B30EV 4S店不予维修保养

投诉内容

我的车出现了问题。我找4S店维修保养。4S店不给我维修保养。理由是：我的车厂家跟经销商有协议。需要经销商给我维护。然后我打厂家电话。客服说我的车厂家跟经销商有协议。让我去经销商开具证明，然后他们会给我处理。但是经销商说我的车没有协议，不会给我开证明。然后经销商叫厂家把协议拿出来给他们，但是厂家客服说也不会给我提供这个协议。我现在没有办法了。我明明是购买的新车，有发票的，为什么不给我维修保养？