长安睿行M80发动机打不着火置换补贴未兑现

投诉内容

1.无任何人为原因，半年时间就出现了两次打不着火的问题，2.买车时商家承诺同品牌置换购车有两千元补贴，用长安之星二代面包车置换长安睿行M60，并且承诺两个月一定补贴到手，一直到现在十个月没有音讯，多次索问商家无果，并且让我直接投诉。