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广汽三菱欧蓝德发动机异响 4S店检测收费

  • 投诉编号:【608786】
  • 投诉时间: 2021-06-18 11:48
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 欧蓝德
  • 投诉车型: 2019款 2.4L 四驱 致享版 7座 国VI

投诉内容

大概40到60时速,松油门滑行中再加速,底盘出现金属敲击声,像低转速高挡位拖挡的感觉。4S店技术人员试车建议换高标号燃油,换过有好转但无法完全消失。最近另一家店联系我过去检查,说如因外部原因导致的问题需收检查费150元,我不能接受这种解释,没有检查。(车辆在保修期内出现问题,无论因何原因,厂家是有责任检查的,在不拆件、不维修的情况下无论因何原因收取检查费是不合理的!),并且接待员有误导性推销行为,令我非常反感!(1、说厂家推荐更换过千元的水箱油。2、说系统提示我2年2万公里的车需要更换CVT变速箱油。)此问题不是个案,解决办法厂家应已有方案,请厂家正视并使用合格的服务商诚意解决。

投诉回复

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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