广汽丰田C-HR多功能方向盘按键塑料件开裂
- 投诉编号:【607975】
- 投诉时间: 2021-06-16 11:57
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 丰田C-HR
- 投诉车型: 2020款 2.0L 舒适版
投诉内容
新车买了才一年左右,一万多公里平时都不舍得开,而且车都不外借,都是我一个人开,最近擦车发现多功能按键方向盘塑料件开裂,我到4s店去检查,前台让他们的技术总监过来随便查看一眼,给我的感觉就是不专业,忽悠我,完全就是走流程而已,然后告诉我外力造成的,对于这点我是非常不认可的,都是我自己开车,外力造成的我都不会去找你们4S店了,我的诉求很简单,严重怀疑使用的材料是否达标合格,正常使用谁也不会用东西去砸它,怎么会坏,明显就是材质不好,也有可能是经过太阳暴晒之后开裂的。而且外力造成也是旁边的东西先受力,不可能是从里面受力开裂,而且很明显的就是没有受力点,明显就是自然开裂,要求更换新的,不然将会继续投诉到底。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!