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长安欧尚X7全景影像变形 后轮悬挂塌陷

  • 投诉编号:【606405】
  • 投诉时间: 2021-06-10 23:39
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容

此车于2019年12月年末刚上市时购买,属于第一批未改良尊贵版车型,车子的发动机变速箱到目前为止并无问题,但是遇上了其他问题较多,而且很多为通病,如:安全带回收无力(关乎安全),车窗升窗器总是升窗失败需要学习,车载中控屏边缘开裂,这三项中安全带更换解决,升窗器陆续更换了2个解决了2个,中控屏更换后不到半年又是一样的开裂而且比原车更严重了,目前不影响使用,所以暂未处理,但是还有三个通病一直不能解决,这三个问题非常影响驾驶和日常车辆使用。1,在车辆正常使用6个月左右慢慢发现车子后悬挂系统严重下塌,导致车头上扬,驾驶时视线较差,前后轮胎与轮眉距离形成极大的反差。2,也是在6个月左右发现原车的360全景影像开始出现变形,在1年不到的时间里已经出现全景影像前方严重变形,地面的交通导向线全部严重内弯,出现重影,而且有人经过车头时会出现4条腿重影和人腿消失的盲区现象,非常影响安全。3,从提车回来几天就发现除了车身的感应钥匙自动开门距离在1-2米内有效,正常使用遥控器的按键来开锁和闭锁时,距离基本在5米左右能稳定正常使用,远一点10-20米就全靠运气10次成功1次,和同事的同款车同款钥匙的其他车型版本的50米相比,简直没有办法使用,已经排除电池和干扰等其他原因。希望厂家能及时处理相关问题,售后服务站总是回复“正常”“没办法”“就这样”来处理这些问题真是失望,我们先当了小白鼠不怕,就怕遇见问题厂家不面对解决。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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