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陆风X7变速箱出现漏油顿挫感明显

  • 投诉编号:【605528】
  • 投诉时间: 2021-06-08 16:07
  • 投诉品牌: 陆风汽车
  • 投诉车系: 陆风X7
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 全景尊享型 劲越

投诉内容

从2019年购买后,都按照里程数及时间按时到他们指定的地点保养,2020年保养后变速箱偶有顿挫感,咨询售后叫观察几天,后一周未出现类似情况就没再次查实。2020年12月保养时,发现变速箱有漏油情况,且顿挫感越发频繁,此时楚雄也没有了售后维修点。他们建议打4008833666咨询,咨询时我说了相关情况,咨询后无具体解决措施,最后的回答是让我自己开到昆明西山区日新中路维修点检查,如真是他们质量问题承担维修费,其他不承担,从楚雄到昆明期间费用自理,安全自负。我在咨询时说明自从变速箱有问题后未上过高速,在本地都是尽量减少使用,由于安全起见我没办法自行开到昆明。并且购买时是在楚雄购买,也承诺楚雄能解决售后,最重要的是还在质保期啊,对这样的答复实在难以理解,感觉在欺骗消费者,毫不顾虑消费者安全问题。望相关部门协助解决,谢谢。

投诉回复

陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵公司反馈,已和用户取得联系,也用户沟通处理,特此回复。

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