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东风标致308车身抖动 加速无力 变速箱报警

  • 投诉编号:【601849】
  • 投诉时间: 2021-05-28 23:47
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型

投诉内容

2020年10月份,在高速上行驶,突然急剧减速并伴随减速带来的剧烈抖动,变速箱故障灯亮。踩油门转速至3000多转速度也只能到90km/h,幸好后面没车,车里坐了一家人,真的是吓到了。马上将车停到应急车道临时停车点,查询使用手册,根据报警图示查询是自动转换雪地模式,打电话询问4S店告知熄火后再启动看看故障灯是否消除,如果消除就没有问题。熄火重新启动后确实消除,我以为是个小事情或车里自身带有防滑保护触发了雪地模式,就没把这件事放心上。没想到没过了一个月,在市区行驶(车速40km/h左右)又发生了该问题。将车开到长沙4S店进行检查,结果查不到故障码,4S店工作人员到主马路试车(加速、制动等),也未发现问题,后花了900多元对变速箱油进行更换。年后回家,在高速上又发生了一次。在网上查了一下,发现很多标致和雪铁龙车主都反映投诉该问题。后联系4S店、以及武汉标致,建议我把变速箱拆下来送武汉检查维修(时间至少一周,检查费用7000多,维修费用视检查情况),我想知道,这款车的变速箱到底有什么缺陷,既然这个品牌很多车都出现过这个问题,后续维修是否能真正解决。另外,既然车辆设计有缺陷,为什么需要用户对缺陷买单?还有,既然这种缺陷存在且反映已久,厂家不召回或联系用户并解决缺陷,高速上突然出现该故障极易造成车毁人亡,是否可以理解为厂家故意谋杀?

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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