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江铃E100B新能源车辆无法启动服务态度差

  • 投诉编号:【596673】
  • 投诉时间: 2021-05-12 15:01
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E100B
  • 投诉车型: 2018款 E100B 舒适型

投诉内容

本人于2017年10月5日(店内国庆搞促销活动)在江西金溪县金锋新能源电动汽车销售门店购买了部江铃E100电动汽车,2018年劳动节期间汽车突然启动不了,仪表盘也无电源显示,拖至门店交涉,当时店主说可能是电池包坏了,他自行将车子不知开到哪去修了,回头告知我换了电池包,维修费计1000元。前前后后我都未现场见证,也不清楚电池包是否换新,当时店家态度非常不好。两人为此大吵一架,差点还打起来了。之前卖车时承诺车子电瓶质保8年,销售协议书上也有明确标注!为什么才一年就不保修了?期间出现过好多次车子故障(车门打不开/换轮胎/半路打不着火/换电瓶等),单纯拖车就拖了五、六次,花费共计超过五千多块(含非质量原因),我都是自费找别人帮忙解决。可就在前几天,车子又无法启动,花了150元拖至县城维修好,今天又发现车子充不了电。车子每天都急等用,还老是出问题,急得团团转!真后悔当初怎么会买了江铃车,用车期间各种辛酸只有自己清楚,心里窝了一肚子火,我一大把年纪了,真心无奈呀!幸好有人告知我说既然跟商家沟通不了,就找中国车质网平台在网上投诉。真心希望平台能协调予以妥善解决!

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,已核实您车辆整车已过质保期,前两天工作人员与您取得联系时已告知您可以先联系商家检测车辆故障,或需要协调其他商家给您处理的话可联系400-1799-909。因您车辆并未按规定进行保养,故您车辆反馈的无法充电问题可能涉及配件过保或脱保,维修时会产生费用。请知悉,谢谢!

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