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一汽丰田亚洲龙故障灯亮经销商不予保修

  • 投诉编号:【594690】
  • 投诉时间: 2021-05-06 12:35
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 亚洲龙
  • 投诉车型: 2019款 2.0L 豪华版 国VI

投诉内容

我的车为2019年10月购买,汽车在保修范围内。2021年5月4日我在太原一汽丰田保养,一切正常。5月5日,我的汽车突然行驶过程中出现故障,显示为发动机故障、LDA故障、驻车制动故障及汽车预碰撞系统故障,车辆不能正常行驶。5月6日,我联系太原一汽丰田4S店也是我购车的地方,维修师傅现场观看后告知我汽车喷油嘴有问题,说我平时加油质量不行。但是我本人加油都是正规的中国石化加油站并留有票据。4S店告知我汽车托运费及维修费需要我本人自己负责。我新车还在保修范围内出现问题,对我本人造成损失,4S店坚决要求产生的费用我负责。24万的车26000公里就出现问题并且我按时保养,而且保养的时候我也告知师傅我的车有点不对劲,加油没劲声音太大,保养师傅告诉我没有问题。为什么喷油嘴故障会影响汽车出现碰撞系统故障,lda故障及驻车制动故障呢?这类问题不会发生在20,000公里以上。4S店不考虑客户的感受,推诿责任,一汽丰田这么大的厂家,买车的时候告知客户4年10万公里保质,发动机问题也得客户负责吗?我会一直维权,希望国家相关部门能给予帮助,保护消费者的权益。谢谢!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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