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宝骏360变速器故障灯亮无动力希望厂家处理

  • 投诉编号:【594099】
  • 投诉时间: 2021-05-04 02:51
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏360
  • 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 精英型 国VI

投诉内容

第一次出现故障是2019.08.10。汽车总里程三万公里左右。当时是在平坦的路面倒车,大概倒了两百米左右车子失去动力。显示仪表上出现变速箱故障灯。发动机正常工作的,一踩油门显示仪表发动机转数能正常提上去,但动力得不到反馈,无法行驶。反复熄火再次启动无效。直到拨打当地4S店的技术支持号码。他让我把汽车电池正负两极都断开,等十几分钟后再接回去。然后再次启动汽车,车子动力恢复正常了,但是那个变速器故障灯一直是亮着的。第二天就去4S店检查汽车了。维修师傅把故障灯消除掉后我问师傅为什么会这样。但是师傅没告诉我什么原因,我以为是汽车系统问题。后来的日子里在我行驶过程中那个变速箱故障灯时不时地亮起,每次都要熄火再启动才能消除掉。从我的汽车总里程三万公里到现在六万公里,我每次都是来4S店做的保养,每次都让他们好好给我检查检查这个变速箱故障灯问题。每一次维护,检查,收钱。但这个故障灯还是时不时地亮起。直到上一次做保养今年3月29日,师傅检查出汽车电池电压不足,底盘有磕碰的痕迹。并告知电池只保修半年已过保,底盘磕碰是属于人为不保。我就不明白了。从汽车里程三万到六万期间八个月,每次让你们给我仔细检查都找不出原因。偏偏等到我电池老化了(新车才用一年多)。底盘磕碰到了。才来告诉我这些都不保修。现在我汽车电池是让4S店保外换了,花费450元。然而故障灯问题还是不能解决。店方又提出换线束,我同意了。线束更换后不仅变速箱故障灯一直亮起,发动机故障灯也同时亮着,而且现在汽车熄火再启动都无法消除了。现在我要求店方保内处理并退回电池费用。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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