一汽马自达阿特兹行驶过程中A柱和B柱有异响
- 投诉编号:【594069】
- 投诉时间: 2021-05-03 21:45
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 阿特兹
- 投诉车型: 2020款 2.0L 蓝天豪华版
投诉内容
2000公里刚首保,车辆近期温度升高后,60码左右车速经过颠簸路面车辆驾驶室后方AB柱均听到异响。异响描述:车辆60码车速颠簸之后,柱面出现持续性高频率点触声,车辆停止声音消失。重新缓慢行驶未见异响,但颠簸之后,异响再次出现,已在近期30多度高温下尝试数日均有出现,也让宁波万事得汽车有限公司4s店维修师傅确认确实存在异响。购买当时付了订金时候得知有异响,也和销售经理反应想退订金。只因销售经理一再承诺异响问题已经解决且售后三包严格等网上谣传故障,目前出现问题和阿特兹2020年异响高度相似,且购车在10月份出厂6月,到今年5月一直是低温未暴露出异响问题。目前怀疑购入车辆可能一直存在质量缺陷。购车需谨慎,勿信销售言。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。