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长安奔奔EV动力电池故障续航里程不足

  • 投诉编号:【592766】
  • 投诉时间: 2021-04-28 09:28
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 奔奔EV
  • 投诉车型: 2017款 180公里 标准型

投诉内容

我自2020年12月开始,我发现我的车续航里程只有90km,当时我以为是冬天的原因,2021年3月份暖和以后发现续航里程始终在110km左右,和标称的180km相差较大,于是我就去4S店处理车辆的问题 ,第一次去,发现动力电池的压差已经大于0.1v,然后带着技师去充电桩充满电后测试,动力电池的压差依然是0.1v多,后来给动力电池做压差均衡,然后说让我等待,一个月以后我再次联系潍坊维修站,4S店告知压差均衡做不了,期间我给厂家400打电话,几天后我再次驱车跨市进行检修,检查结果依然是压差过大,解决方案依然是做压差均衡。我询问什么时候可以做,他们给的答复是:处理车辆的问题需要等待,可能一天,可能一周,也可能一年,没有任何期限,只能等。咨询车友群里的群友,他们一致认为动力电池压差过大是某一组电池有问题,首先应该更换出了问题的电池组,然后再做压差均衡。影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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