长安福特翼虎发动机水泵异响漏防冻液
- 投诉编号:【588404】
- 投诉时间: 2021-04-13 16:50
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座
投诉内容
过保前多次去4S店反馈防冻液异常消耗的问题,过保后4S店说水泵漏防冻液,翼虎和蒙迪欧的1.5T发动机也存在这个问题,车辆出现这个问题厂家并没有采取召回措施,厂家没有担当,如何让我们这些忠实的车主继续购买福特车。在质保期内4S店特意不检查,过保后就说水泵漏防冻液,需要自费更换,对于这样的做法,我很气愤,现在水泵异响和漏防冻液的问题比较严重,要求厂家免费更换水泵,解决问题。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。