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北京BJ20经销商更换变速箱油导致变速箱损坏

  • 投诉编号:【587298】
  • 投诉时间: 2021-04-09 20:23
  • 投诉品牌: 北京越野
  • 投诉车系: 北京BJ20
  • 投诉车型: 2018款 1.5T CVT 豪华型

投诉内容

因发动机漏油,抖动,天窗严重漏水,导致车无法正常行驶,然后我去4S店检查,他们没有把问题搞清楚就说火花塞不行,我换了,根据他们要求我半个月时间更换两次变速箱油,然后我的车变速箱出现了异响,手动6~5挡掉挡,加油门无法正常提速,他们售后的修车师傅每次修车他就单独和我私聊,说他外面修车有熟人价格啥都实惠,建议我去外面修车,中间收了几次外修费用,然后我感觉他们欺骗我,我去了西安4S店售后去检查,他们说我车抖动,是发动机二缸失火导致的,就免费给我更换点火线圈,4S店查看了我车保养记录,说我CUT变速箱怎么换的是AT变速箱油,这样能直接导致变速箱报废,我才知道是4S店售后人为造成我的变速箱损坏,在此我希望厂家慎重考虑我投诉的问题,车辆本月23日就要过质保期,希望厂家给我一个合理的解决方案。

投诉回复

北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!

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