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长安CS75 PLUS 4S店私自修改购车合同

  • 投诉编号:【586872】
  • 投诉时间: 2021-04-08 15:18
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75 PLUS
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 自动 旗舰型

投诉内容

我是一个月的新车,被追尾送到4S店修了一个多月。保险公司和4S店定损,维修费用也是保险公司直接打给4S店的,我离4S店比较远,没时间去看车全程没有参与维修。就车辆维修质量来说,毛病一大堆。?1.车辆喷漆色差大,重新做过一次还是比较大。?2.车内中控台被拆无法恢复原来的样子,现在中控台异响,空调基本不制冷,行驶中车前后偶尔的异响。3.前机盖有腻子,找过专业钣金工看过。4.前机盖、前保险杠、后保险杠安装缝隙不均匀偏差较大。事故发生在高速上,车被拖到高速服务区过程中车辆是没有熄火的,我的中控台和空调都好用是正常状态。我不知道为什么要拆我的中控台?销售欺诈:我是2020年4月2日在大有交的5000元定金买车,当时谈的是分期用长安汽车金融三年免息贷款。交完定金没有给我订车合同只给我一个收据,说是车的价格太低他们有限价,否则他们店会被罚款。我离开4S店以后销售又给我发了一份贷款授权委托书,过了两天找我要委托书时我粗略算了一下大概的费用和销售给我的报价有差距,我觉得车的总价不大对,所以就要订车合同始终不给我,因为上面有一些相关的费用和明细和条款。后来我觉得存在欺诈就要求他们退款,最后他们也同意退款了,但必须让我把收据给他们送回去或是寄过去。到4月二十号又给我打电话说是车到了,让我去提车,当时我也是着急用车就答应提车了,但是全款不做分期了,把一些不该收的费用去掉。等我要提车时又告诉我车卖了,没有啦!我气得又去别的4S店订车都要等好久,最后拖到5月18日才提到现车。订车内容里主要的一项有“长安汽车送的六年12次保养”。但是现在4S店不承认是长安汽车送的6年12次保养而是4S店送的,说是我的合同跟他们签的,肯定是他们店送的。我不是南京人,已经自己花钱做过两次保养,马上还要回老家,不来这边了。打过12315逼着4S店给我一份订车合同,根本就不是我在他们店里签的那份。因为我在他们店里签了三四份单子,有长安金融贷款申请表和订车单据。给我的是复印件 ?要么是电脑合成或是以贷款订车单据改的。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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