捷途X70 PLUS经销商服务态度差要求尽快处理

投诉内容

本人于2021年2月份在武汉4S店购买捷途X70PLUS地版一辆，由4S店员工接待，接待期间该员工谎称同店销售员工为店内负责人来谈价格。价格初步达成后我告知销售已在其他4S店谈判到比其报价低2000的价格，熟人介绍才到店内购买，如果给我返还1000油卡，我就在这购买，销售当场答应“他来安排”，结果在交付车款后，销售欺诈耍赖，告知我没有向公司申请下来，我和4S店负责人沟通得知销售并未向公司提出过申请！我和销售多次沟通此事，他要么选择视而不见，要么直接恶语相加说我们消费者“唧唧歪歪”，说如果他们4S店做的好有能力就卖合资车，不卖捷途了！另在2月21日我告知销售我提车当天要跑400公里长途，务必帮我仔细整备车辆，销售满口答应，结果在2月23日我提车后行驶一百多公里出现车辆熄火后无法启动的情况。联系正在看电影院看电影的销售，其无关紧要的说你自己看一下电瓶是不是有问题，被逼无奈我一个人在漆黑的荒路边和朋友联系学习如何解决问题，前后抛锚一个多小时！自从车辆购买之后，在4S店就没有得到任何主动服务，甚至基本的信息告知都没有，他们店内的销售员，不是爱理不理，就是翻着眼皮和你说话，咨询问题都是一副不耐烦的表情！关于车联网我还是在捷途车友群内知道需要4S店主动开通，联系销售说让联系4S店内另一名销售员帮我办理一些相关的剩余服务，但因当天负责开通账号的人员不在店内告知明天开通，第二天我联系工作人员，结果让我继续联系销售，销售说开通账号的人员休假了，后天开通，第三天我再次联系销售，销售说开通账号的人员请假回家办理私事，需要再等一下，我说等多久，销售竟然回复人家请假在家他不方便问！自此不再和我联系，我焦急等待多日无回复便再次咨询4S店销售，下午工作时间多次打电话后他才睡意朦胧的接电话反问“还没有给你开通么？你等一下”然后才在我的请求之下协助办理业务。关于车辆问题，除了刚提车当天就出现熄火后无法启动的情况，车辆玻璃升降有问题，左右两个雨刮器异响都非常大，更有甚是目前我甚至都不知道找谁去反馈！如此的销售诚信态度、如此的客户服务意识、如此的问题处理机制、如此的车辆质量品质，捷途汽车如何在国产兴起的大潮之中谋求发展？如何对得起选择奇瑞捷途品牌的一众客户？如何给消费者一个诚信可靠的坚定信念？