领克02厂家承诺赠送原厂电尾门未兑现

投诉内容

首先感谢车质网的受理，本人在1月购买了领克02汽车，当时咨询了北京三家四s店都是对外宣传只有在1月购买领克02车辆才能赠送原厂电尾门，其他月份没有此活动，于是本人就急切的购车了，在购买车辆后两个月我到店安装了所谓赠送的原厂电尾门，安装后发现实际使用功能与原厂的使用功能并不相符，存在多种功能不支持的情况，我认为属于虚假销售、诱导客户购买的问题，曾多次电话与厂商4006010101沟通无果，厂商一直不能给予合理处理方案，通过朋友聊天得知贵部，望贵部帮忙处理，感谢。