全球鹰K10车辆故障报警动力中断
- 投诉编号：【577746】
- 投诉时间： 2021-03-09 13:33
- 投诉品牌： 康迪电动汽车集团
- 投诉车系： 全球鹰K10
- 投诉车型： 2016款 K10D
投诉内容
经常出现故障码报警，动力中断，严重影响自身和周边车辆行驶安全。出现故障码后车辆就会失去动力，必须将车辆停下来关掉钥匙，然后重新启动，有时不止一次重新启动，才能继续行驶。有时不显示电量和剩余里程，有时显示电压和剩余里程数严重不符。最近一次在桥上出现故障码，失去动力，车速越来越慢，也不敢关掉车辆重启（关掉后就没有刹车和方向助力）。多次到服务店去检修，也没修好。
投诉回复
康迪电动汽车集团厂家回复：3月9日已协调服务站联系用户，初步通过电话判断为总控故障，已邀约用户进站详细排查。3月14日服务站进一步排查并换四合一模块，路试车辆故障未有在现，并嘱咐用户近期使用观察，车辆交付用户离店。后续客户投诉反馈的再次动力中断问题，服务站已经拖车并上报电池维修，4月14日电池厂家已经派人维修完毕，4月15日客户已经提车离店。4月16日呼叫中心联系客户核实故障未再现。
京公网安备：