一汽马自达阿特兹AB柱车身和中控异响
- 投诉编号:【577295】
- 投诉时间: 2021-03-08 08:59
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 阿特兹
- 投诉车型: 2020款 2.5L 蓝天尊崇版
投诉内容
2020年5月份购车,当月出现异响。中控、顶棚,驾驶位AB柱均产生异响。经过数次维修,AB柱异响仍没有缓解,厂家一直没有有效的解决方案,也不解释异响原因。前期有退换政策,已经通过厂家退换流程,折旧费用也计算完毕。为了退换车,已经把车贷结清,但突然宣布政策暂停,至今没有后续消息,言而无信,无耻至极,把车主当猴耍,希望厂家给广大异响的车主一个说法。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。