大众甲壳虫起步时变速箱脱挡抖动

投诉内容

此问题出现于购车后的1-2年左右，当时给4S店反映过此问题，那时问题的影响还不是很大。作为顾客我们无法判断问题所在只能客观反映问题的感受。后面进口甲壳虫召回了2-3次，我们就在开回4S店处理的同时，并给他们多次反映此问题的存在。4S的工作人员都均无更多解释，都推脱说要总厂召回此问题才会处理，或以说已升级变速箱为托词，结果最近问题愈加严重，都影响车辆的正常行驶和安全驾驶了。我们就和购买过同款车辆的朋友交流才得知，他们在重庆4S购买的该款车，早已经于处理召回问题时厂家主动一并处理了。所以我们今年再次致电四川进口大众4S店，得到的回复是问题应该是离合器的问题，但是现在你已经过了质保期，需要自费更换相关零配件，在质保期内出现的问题给4S店多次反馈不理。把问题拖过质保期，然后本身车辆的质量问题就需要顾客自费买单，希望厂家认真调查此事严肃处理该4S店对顾客的欺骗不作为问题。希望后续车辆能获得本应在质保期内享有的权利，免费更换此问题件。这个问题已经是通病了，在很多网络都能搜到此问题的反馈。