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广汽菲亚特致悦高速时转向卡顿存在质量问题

  • 投诉编号:【574173】
  • 投诉时间: 2021-02-24 15:39
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 致悦
  • 投诉车型: 2017款 1.4T 自动 舒适版

投诉内容

过年期间上高速发现转向卡顿,现在这个状况越来越严重,已经影响了正常驾驶。很不安全,高速行驶过程(速度大于60),轻打方向,向左或右转方向盘,存在明显的卡顿现象,松开方向盘后方向不回正,在高速上,力量轻点或重点,对车辆行驶方向和路线影响较大,存在严重安全隐患,去4S店与工作人员描述情况后工作人员表示要更换方向盘管柱,维修要6000多。在此,我想问厂家:1、方向管柱的问题是个别问题还是普遍问题?网上那么多菲翔致悦车主的反映此类问题你们看不到吗?2、车过质保期维修需自费我们用户可以理解,但是如果这个毛病是娘胎里就有的,你就没责任?如果是负责任的车企,难道不应该召回吗?这台致悦买来1年多就变速箱漏油,更换了一个一万多的变速箱配件,现在刚过保就出现这样的问题,我这几年连车险都没出过,这是我开车的问题还是你们车本来的问题呢?广汽菲亚特厂家,希望你们重视产品质量和售后服务!将问题车辆召回,而不是一付冷冰冰的嘴脸说“过保掏钱”。

投诉回复

广汽菲克菲亚特厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!

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